2024年1月,荆州市商务局通过荆州市12345政务服务网热线应急平台接访8人次。门户网站领导信箱接受群众来信2封,已办结2封。e线民生平台接受群众来信3封,办结率100%。通过“依申请公开”渠道接受群众来信0封,已办结0封。